ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ 911move

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่าง 911move ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "บริษัท") กับท่านในฐานะผู้ใช้บริการ ("สมาชิก", "ท่าน") ข้อกำหนดฉบับนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ https://911move.pro บริการเกมคาสิโนออนไลน์ บริการพนันกีฬา แอปพลิเคชันมือถือ และบริการอื่นๆ ทั้งหมดที่ 911move ให้บริการ

ในข้อกำหนดนี้ คำว่า "บริการ" หมายถึงผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดของ 911move รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ เกมสล็อต บาคาร่าสด เกมสี เกมไฮโล ไก่ชน คางคกทอง การพนันกีฬาทุกประเภท การพนัน MLB รวมถึงบริการทางการเงินที่เกี่ยวข้อง

"เงินจริง" หมายถึงเงินบาทไทย (THB) ที่ท่านฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้เล่นเกมหรือเดิมพันบนแพลตฟอร์ม "เครดิตโบนัส" หมายถึงเงินที่แพลตฟอร์มมอบให้เป็นโบนัสซึ่งมีเงื่อนไขการใช้งานเฉพาะ และ "ยอดคงเหลือ" หมายถึงมูลค่ารวมทั้งเงินจริงและเครดิตโบนัสในบัญชีของท่าน

การสมัครสมาชิก 911move เปิดให้บุคคลทั่วไปที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดดังต่อไปนี้

• อายุขั้นต่ำ: ผู้สมัครต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป การสมัครโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ถือเป็นโมฆะและ 911move ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมด
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ท่านต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน รวมถึงชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล
• หนึ่งบัญชีต่อบุคคล: ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีบัญชี 911move ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ห้ามสร้างบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
• ความสามารถทางกฎหมาย: ผู้สมัครต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญา และการเล่นพนันออนไลน์ต้องไม่ขัดต่อกฎหมายในพื้นที่ที่ท่านพำนักอยู่
• การยืนยันตัวตน: 911move อาจขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต เพื่อยืนยันข้อมูลที่ให้ไว้ในขั้นตอนการสมัครหรือเมื่อมีการถอนเงินจำนวนมาก

การให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนการสมัคร หรือการละเมิดเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดโดยตรง และ 911move มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีดังกล่าวโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีของตนเองอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงการเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไว้เป็นความลับ ไม่เปิดเผยให้ผู้อื่นทราบ และไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าใช้บัญชีของท่านไม่ว่ากรณีใดก็ตาม

• สมาชิกรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน ไม่ว่าจะดำเนินการโดยตนเองหรือบุคคลอื่น
• หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งทีมบริการลูกค้า 911move ทันทีผ่านช่องทาง Live Chat
• ท่านควรตั้งรหัสผ่านที่มีความซับซ้อนสูง ประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่และพิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ ความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร
• ห้ามใช้บัญชีของท่านในลักษณะที่ส่อไปในทางฉ้อโกง หรือใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบ
• 911move จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านอนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าใช้บัญชีของท่าน

ในกรณีที่ 911move ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติในบัญชีของท่าน เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย โดยจะติดต่อท่านเพื่อยืนยันตัวตนก่อนปลดล็อค

911move รับการฝากเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการอนุมัติเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, Thai QR Payment, K PLUS, Bangkok Bank, Kasikornbank และธนาคารพาณิชย์ชั้นนำอื่นๆ ที่ระบุไว้บนแพลตฟอร์ม การฝากเงินผ่านช่องทางอื่นที่ไม่ได้รับการอนุมัติอาจส่งผลให้ยอดเงินสูญหายโดยที่ 911move ไม่สามารถรับผิดชอบได้

เงื่อนไขสำคัญสำหรับการถอนเงิน:

• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ 911move อย่างเคร่งครัด ไม่อนุญาตให้ถอนเงินเข้าบัญชีของบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
• การถอนเงินจะได้รับการประมวลผลภายใน 3-15 นาทีในช่วงเวลาปกติ อย่างไรก็ตาม ในช่วงที่มีปริมาณธุรกรรมสูงอาจใช้เวลานานขึ้นได้
• สมาชิกต้องถอนเงินขั้นต่ำตามที่กำหนดในแต่ละช่วงเวลา โดยสามารถตรวจสอบยอดขั้นต่ำปัจจุบันได้ที่หน้าการเงินบนแพลตฟอร์ม
• 911move ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินที่มีมูลค่าสูง
• ยอดเงินที่ได้มาจากโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ไม่สามารถถอนออกได้จนกว่าจะครบเงื่อนไขที่กำหนด
• ในกรณีที่พบว่ามีการฝากเงินเพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย 911move จะระงับธุรกรรมและแจ้งเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องทันที

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดที่ 911move มอบให้มีเงื่อนไขการใช้งานเฉพาะ สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขที่ระบุไว้ในแต่ละโปรโมชั่นก่อนรับโบนัส การรับโบนัสถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

• เงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์: โบนัสทุกประเภทต้องผ่านการเทิร์นโอเวอร์ตามจำนวนที่กำหนดก่อนที่จะสามารถถอนเงินได้ โดยทั่วไปอยู่ที่ 20-40 เท่าของมูลค่าโบนัส ขึ้นอยู่กับประเภทของโปรโมชั่น
• ระยะเวลาโบนัส: โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาหมดอายุที่แตกต่างกัน หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• ข้อจำกัดเกมและการเดิมพัน: โบนัสบางประเภทอาจจำกัดเฉพาะเกมหรือหมวดหมู่การเดิมพันที่กำหนดเท่านั้น โดยจะระบุไว้ในเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้นๆ อย่างชัดเจน
• การรับโบนัสซ้ำ: สมาชิกแต่ละรายสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้ครั้งเดียวเท่านั้น การพยายามรับโบนัสซ้ำด้วยการสร้างบัญชีใหม่ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• การยกเลิกโบนัส: 911move ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโบนัสและโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเมื่อเป็นไปได้

หากพบว่าสมาชิกใช้โบนัสในลักษณะที่ไม่ซื่อสัตย์ เช่น การใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ การใช้โปรแกรมอัตโนมัติ หรือการฉ้อโกงโดยวิธีอื่น 911move จะระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดโดยทันที

การเดิมพันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 911move อยู่ภายใต้กฎเกณฑ์ดังต่อไปนี้

• ความถูกต้องของการเดิมพัน: การเดิมพันจะถือว่าสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อระบบยืนยันและบันทึกรายการเรียบร้อยแล้ว ท่านจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีหลังจากการเดิมพันได้รับการยืนยัน
• ความผิดพลาดทางเทคนิค: หากเกิดความผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลการเดิมพันหรืออัตราต่อรอง 911move ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันดังกล่าวและคืนเงินเดิมพันให้แก่สมาชิก
• การเดิมพันสด (Live Betting): การเดิมพันสดมีความเสี่ยงทางเทคนิคสูงกว่า หากเกิดการขัดข้องของการเชื่อมต่อในระหว่างการเดิมพันสด ให้ถือตามสถานะที่ระบบบันทึกไว้ก่อนหน้าเป็นหลัก
• อัตราต่อรอง: 911move ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับอัตราต่อรองได้ตลอดเวลาก่อนที่การเดิมพันจะได้รับการยืนยัน อัตราต่อรองที่ปรากฏบนหน้าจออาจเปลี่ยนแปลงได้ในช่วงที่มีความผันผวนสูง
• ขีดจำกัดการเดิมพัน: แพลตฟอร์มกำหนดขีดจำกัดการเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดสำหรับแต่ละเกมและการแข่งขัน ซึ่งสามารถตรวจสอบได้ในหน้าเกมนั้นๆ

สำหรับการเดิมพันกีฬา รวมถึงการพนัน MLB การตัดสินผลการแข่งขันจะยึดตามสถิติและผลอย่างเป็นทางการจากผู้จัดการแข่งขัน หากมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับผลการแข่งขัน 911move จะพิจารณาจากแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการและคำตัดสินของเราถือเป็นที่สิ้นสุด

สมาชิกห้ามกระทำการดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด

• ใช้โปรแกรมอัตโนมัติ บอท หรือซอฟต์แวร์อื่นใดเพื่อช่วยเหลือในการเดิมพันหรือเล่นเกม
• พยายามเจาะระบบ แฮก หรือโจมตีโครงสร้างพื้นฐานของ 911move
• ใช้ข้อมูลภายในหรือข้อมูลที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะเพื่อได้เปรียบในการเดิมพัน
• ร่วมมือกับผู้เล่นอื่นเพื่อโกงหรือหาประโยชน์จากเกมหรือระบบในลักษณะที่ไม่ซื่อสัตย์
• ใช้บัญชีเพื่อฟอกเงินหรือดำเนินกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• ข่มขู่ คุกคาม หรือกระทำพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมต่อพนักงานหรือสมาชิกคนอื่นๆ
• สร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงการแบน รับโบนัสซ้ำ หรือวัตถุประสงค์อื่นใดที่ขัดต่อข้อกำหนด
• เผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หมิ่นประมาท หรือละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่นบนแพลตฟอร์ม

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 911move รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ โลโก้ ชื่อแบรนด์ กราฟิก การออกแบบ รหัสซอฟต์แวร์ ฐานข้อมูล เนื้อหาข้อความ รูปภาพ และเสียง เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ 911move หรือผู้ออกใบอนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและการบันเทิงเท่านั้น การทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือนำเนื้อหาใดๆ ของ 911move ไปใช้เพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าถือเป็นการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา

911move ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักอย่างต่อเนื่อง 911move จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรักษาความเสถียรของระบบ แต่ไม่สามารถรับประกันความพร้อมใช้งาน 100% ได้ตลอดเวลา

• 911move ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดชะงักของระบบ อินเทอร์เน็ตขัดข้อง หรือเหตุสุดวิสัย
• 911move ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก และไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการเล่นพนัน
• ความรับผิดสูงสุดของ 911move ต่อสมาชิกแต่ละรายจำกัดอยู่ที่ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของสมาชิกนั้นเท่านั้น
• 911move ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายเชิงลงโทษ หรือความเสียหายจากการสูญเสียกำไรที่คาดหวัง

ทั้งสมาชิกและ 911move มีสิทธิ์ในการยุติความสัมพันธ์การใช้บริการได้ตลอดเวลา

• การปิดบัญชีโดยสมาชิก: สมาชิกสามารถร้องขอปิดบัญชีได้ทุกเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า ยอดเงินคงเหลือที่ชอบด้วยกฎหมายจะได้รับการคืนภายใน 3-5 วันทำการ
• การระงับบัญชีชั่วคราวโดย 911move: เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบ หากพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือมีการร้องเรียนจากบุคคลที่สาม
• การปิดบัญชีถาวรโดย 911move: ในกรณีที่มีการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง 911move ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบัญชีถาวรโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และอาจยึดยอดเงินคงเหลือขึ้นอยู่กับลักษณะการละเมิด
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นสามารถแจ้งขอ Self-Exclusion ได้ตลอดเวลา โดยเลือกระยะเวลาตั้งแต่ 30 วัน ถึง 5 ปี หรือถาวร เพื่อช่วยในการควบคุมพฤติกรรมการเล่น

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ 911move จะพยายามแก้ไขโดยการเจรจาโดยตรงระหว่างสมาชิกและทีมบริการลูกค้าเป็นอันดับแรก

หากไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้ด้วยการเจรจา ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะนำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการที่เป็นกลาง โดยคำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย

หาก 911move ปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการปรับปรุงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดใหม่

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน 911move ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• Live Chat: ช่องทางแชทสดบนเว็บไซต์ 911move ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• ภาษา: ให้บริการเป็นภาษาไทยโดยทีมงานที่พูดภาษาไทยเป็นภาษาแม่